Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn ra sao
Khi bạn tạo tài khoản trên 11kw, chúng tôi lưu các thông tin cơ bản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này phục
-
1
vụ ba mục đích chính: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, và hỗ trợ tài khoản khi bạn cần. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử hoạt động trên thiết bị — loại trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP — để phát
-
2
hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được giữ theo yêu cầu xử lý tài chính và không được chuyển cho bên ngoài ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu. Việc
-
3
truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn muốn xem lại hoặc yêu cầu điều chỉnh dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ
-
4
qua kênh được liệt kê trong trang này.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.